快递舆情

在日前举办的高效 · 国货出海系列活动义乌站暨菜鸟物流“世界杯专线”发布会上，菜鸟国际供应链运输团队高级物流专家胡斐发表了题为《菜鸟国际货运，为国货出海持续降本增效》的演讲。胡斐介绍道，菜鸟的国际业务板块包括了国际货运、国际快递、国际供应链等三大业务。他表示，菜鸟国际货运为全球商家提供覆盖全球100多个国家的门到门物流解决方案。

胡斐还特别指出，恰逢世界杯的重大体育赛事的举办，可以预见性的看到海运市场的需求增长。为此，菜鸟专门为卡达尔世界杯打造了“世界杯专线”，推出了针对中东地区的海运方案。

“菜鸟汇集了航运运力资源，能够为商家提供价格优势且稳定的服务，整个舱位覆盖了中国主要港口，以及到中东的主要国家，包括阿联酋、卡塔尔、沙特等主要港口，提供门到门的服务。”胡斐说。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

以下为演讲实录：

今天我的演讲主题是关于菜鸟国际货运怎样为国货出海持续降本增效，也为大家带来“世界杯专线”的介绍。

菜鸟2013年成立，定位是以客户价值驱动的全球化产业互联网公司，服务阿里生态的消费者、商家、物流合作伙伴，客户第一永远是阿里、菜鸟最重要的价值观。我们致力于全球化，基因是产业互联网公司，服务目标是阿里生态的消费者、商家、物流合作伙伴。

我们的目标是做数智化、产业化、全球化。在“三个化”的基础上，有七大版块，国内物流供应链，包括菜鸟直送、菜鸟裹裹，包括品牌供应链、产地供应链等。国际版块，包括国际快递、国际供应链、国际货运（大件货运、集装箱、航空业务）。末端业务，比如大家都用过的菜鸟驿站，包括菜鸟乡村、菜鸟APP等等。另外还有物流地产，我们可以在全国，甚至在全球设置了一些产业园、仓库。

菜鸟不可缺少的是行业的基因——科技，可以说在整个行业内，菜鸟在科技上的投入是非常领先的。如果把刚刚说的快递、供应链、货运并在一起，可以统称为全球货运的网络，To B和To C的网络共同组成了全球物流的整体网络。菜鸟在全球有六大物流中心，还有干线和分拨中心、智慧关务系统、海外末端配送等，可以做到在24小时内全国必达、72小时内全球必达。

全球货运业务可以简单分为A、B、C、D四段，A段就是港前服务、集港拖车服务，B段就是海运干线，C段就是港后资源和海外陆运能力，D段就是海外仓。大家会发现，菜鸟是在行业内少有的能够将四段做全的公司，选择菜鸟是一站式选择了很多服务，我们的服务覆盖了国内、国际仓配所有业务。

A段拖车网络，主要依托于港口和机场建设，菜鸟国际货运为全球商家提供覆盖全球100多个国家的门到门物流解决方案。

能够做到这个事情的底气在于，菜鸟在全国多家合作的一级服务商，直签一手车队包括自营运力，来保障时效和安全性的要求。接下来看B段和C段，全球化主要分为海运和空运。

海运目前来说主要的航线分布在美国、欧洲、中东等等，推出了三个标准服务：第一，普船经济服务，如果您追求极致性价比可以选择这个服务。第二，智选优选服务，大部分跨境电商商家会选择这个服务，因为这个服务标准比较高，选择服务保舱保柜、时效优先，目标是做到省心、省力、省钱。

说到海运我想谈几个案例，今年年初运价非常高，舱位非常难求，当时一个客户，是美国很大的超市，他们在华南采购了一箱月饼，但是当时他们碰到的问题是，月饼这个东西是用来吃的，运费非常高，或者选择快船服务导致了溢价卖不动，但是本身还有时效性的要求，过了中秋节这个月饼不值钱了，并且要求冻柜。当时找到菜鸟，我们有一手的舱位，解决了当时在疫情的情况下出货的问题，最后这个商家对我们是非常感谢的，包括中秋节也特意寄了月饼给我们。

还有一个案例，客户是欧洲海外仓商家，当时是设计了新品，因此当提出一个需求是集装箱路途需要24小时全程监控，另外，由于欧洲对环保的要求非常严格，需要舱位要有一定的减碳目标并出具证书。当时客户找到我们团队要解决这个问题，我们通过现有的资源可以提供相关服务而且可以出具国际认证的低碳环保证书，通过使用低碳的舱位、航线以及达到时间要求、监控以及减碳的目标。他们提出这个要求的时候，国内很多货柜满足不了，能够满足需求的收费很高，他们觉得难以接受才找到菜鸟。

菜鸟在真正帮助商家解决一些非常棘手的问题，这两个商家面临的都是共性的问题，他们商品价值不高，很难承受很高的运费或者高附加服务，但是他们的商家端有一些特殊要求，他们就找到我们，我们能够帮助他们解决这些问题。

接下来说空运网络，菜鸟很大的特点是我们有很多包机上线，每个月有245架次航线飞世界各地，目前来说已经开通了欧洲列日、美洲洛杉矶、芝加哥，南美方向是往巴西，东南亚向新加坡、吉隆坡。基本上几个包机策略覆盖了主要的干线的点，通过干线的点和当地的配送网络，通过包机到干线网络，通过网络做一定的分拨，帮助商家在时效和成本上取得平衡。

接下来说一下D段，菜鸟的海外仓遍布全球各个地方。我重点想推荐的是在加州和北卡的两个自营仓。因为这两个自营仓是菜鸟按照业内高标准建设的，满足电商标准的仓，直接服务于电商卖家，同时能够满足于重大件家具方案。美国家具、电器很热门，我们当时为这两种商品定制了从干线、到仓、配送的一站式网络。

当然也有很多附加服务：

第一，数字供应链，每个人都需要数字供应链的服务，它能够帮助大家提高能效以及价值。企业到一定规模的时候，相信菜鸟可以帮助大家实现一部手机就能管好的供应链。

第二，物联网，比如怎样实现24小时监控，一定是物联网的技术实现，24小时通过设备、硬件、平台回传。

第三，自动化，依托于设计、硬件的资源，帮助大家实现自动化，不仅是仓储也包括干线的。一位华南的小商品商家，他们生产东西并没有太多关注物流系统，但是他们规模逐步上升以后，发现人力过剩，他们找到我们，希望通过菜鸟做一个系统去解决这个层面的问题，相信对于大多数物流公司来说是做不到的。很多公司说要买一个系统首先想到是科技公司，不会找到物流公司，但是正因为菜鸟背后有强大的互联网资源，所以能够在做物流的同时帮助他们解决自动化、商家信息化、数智化的问题。菜鸟为商家赋能，不仅仅是物流的赋能，也包括人力提效的赋能。

说了很多商家案例，对菜鸟来说，我们更喜欢应急救援，这些案例我们觉得是真正体现菜鸟的社会责任、资源能力和协调水平。疫情对整个世界、对我们的生活影响非常大，当国内疫情发生的时候，每一轮对抗疫情的过程当中都出现了菜鸟的身影，自2021年至今，通过菜鸟的包机网络、空运网络，我们运输了超过2.6亿件医疗相关物资，不仅包括口罩、防护服，还包括疫苗。

本次活动的主旨，是“世界杯专线”的发布。菜鸟“世界杯专线”也是专门为卡塔尔世界杯打造，主要是针对中东的海运方案，我们因为预见到了海运市场的需求增长，所以菜鸟希望通过与航运伙伴的合作，能够为各位提供价格优势且稳定的服务，覆盖中国主要港口，到中东的主要的国家，阿联酋、卡塔尔、沙特等等主要港口均可以覆盖，提供门到门的服务，20天海运直达卡塔尔。

如果您这次承运的东西是关于世界杯的，甚至是官方的产品，那将得到特别的折扣。今天是义乌的专场活动，针对义乌商家菜鸟也有特别的活动，菜鸟海运产品中有一个保舱保柜的服务，今天我们把它下沉到所有义乌商家，只要您下单，只要提前一周预定就提供保舱保柜、甩柜必赔。