菜鸟发布2019快递服务报告
2020年01月08日来源：中国新闻网更多，更快，更绿色。2019中国快递业务量突破600亿件，再上新台阶。1月3日，菜鸟发布2019快递服务报告显示，线上寄件量增长，为去年2.3倍，绿色驿站“以驿代劳”成为新潮流。
更多，更快，更绿色。2019中国快递业务量突破600亿件，再上新台阶。1月3日，菜鸟发布2019快递服务报告显示，线上寄件量增长，为去年2.3倍，绿色驿站“以驿代劳”成为新潮流。
“寄寄复寄寄”，免填地址、2小时上门用户最爱
目前，菜鸟裹裹已覆盖全国2800多个区县，带来轻松、放心的寄快递体验。报告显示，不仅一线城市寄件量翻番，低线城市更是呈指数增长。
这其中，超过七成包裹由女性寄出;90后、80后寄件量占比超过8成，50后也占到1%，能熟练使用手机寄快递。
报告显示，寄快递最多前10城分别是上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、苏州、南京、重庆和武汉。不仅如此，从海拔最高的地区之一西藏阿里，到最北的大兴安岭地区，还有甘肃临夏、宁夏中卫、新疆昌吉、云南迪庆等等，单量同比都提升超过5倍。
用户调研显示，最后欢迎的寄件服务排名是：免填地址、2小时上门、0元退换(运费险免首重)、全自动退货、免费包装、丢损必赔。
互联网科技公司寄快递成为刚需，华为人用菜鸟裹裹寄件最多。排名显示，互联网科技公司寄件最多的分别是华为、阿里巴巴、百度、小米、美团、腾讯、携程、网易、滴滴和字节跳动。
“绿驿盎然”，绿色驿站中部领先
在快递最后100米，菜鸟驿站免费保管、多元服务在方便越来越多的包裹收取。
报告显示，最多的小区一年要收到超过百万包裹，重庆城南家园、太原富士康、昆山市联滔电子快递最多;浙江大学成为快递最多的高校，一年超过400万件。包裹量前十的分别是浙江大学、华南师范大学、广西大学、华中农业大学、华北理工大学、江南大学、四川大学、山东财经大学、昆明理工大学和湖南科技大学。
2019年，绿色驿站成为新潮流。年度十大绿色驿站分别是武汉理工大学、华中农业大学、江西财经大学、南宁师范大学、华北水利水电大学、南京工业大学浦江学院、新疆大学、青岛农业大学、四川外国语大学成都学院和武汉工程学院。仅在武汉理工大学，就有5万多人次参与绿色“双11”。
菜鸟引领的快递数智化升级也在末端带来更好的服务，像ETC一样秒取快递的高拍仪、刷脸寄件等智能黑科技更加普及。排名显示，武汉、杭州、重庆、成都、济南、西安、唐山、郑州、南昌和合肥使用高拍仪最多，刷脸寄件落地最多的是武汉、济南、成都、潍坊、杭州、天津、青岛、哈尔滨、郑州和临沂。
