社会责任

轮椅上的快递“站长”

2025年11月17日来源:圆通

晨雾还未散尽,湖北恩施巴东县野三关镇土家巷“圆梦家园”驿站里就已亮起了灯,圆通快递员裴才梅也满载着快递包裹回到了这里,这是她和丈夫田力的家,也是事业打拼的地方。店内,包裹整齐排列,田力趴在双层铁架床下铺的田力忙着处理快递单据,手肘上的老茧诉说着这些年的艰辛与坚持。

高中毕业后,田力外出闯荡,攒下些积蓄,也与家乡的一位姑娘订了婚。2009年,他满怀憧憬准备回乡创业成家。不料返乡不到十天,一场车祸导致胸椎神经受损,下肢瘫痪,即便现在有了轮椅的辅助,也不能长时间坐立,只能长期卧床。为不拖累未婚妻,他忍痛解除婚约,将自己的心门紧闭。

在亲友的帮助下,田力通过微信线上售卖家乡的山货来维持生计。他也从绝望中一点点走了出来。

特别是与妻子裴才梅的相识,更是给他的生活注入了阳光。田力是在网络上与江西姑娘裴才梅结识的。田力向她坦诚自己的身体状况,裴才梅仍不远千里来到野三关,嫁给了他。

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2019年,在圆通野三关分公司的帮助下,田力夫妻俩建起了快递驿站。圆通不仅提供运营资源支持、系统操作指导,还协助他们注册了“山里人土特产”店铺,以“快递+超市”的模式,把他们的“想法”变成了安稳的“生计”。

创业初期,从自己寄快递到帮别人寄快递,每天数百件快递需要入库、出库、送达。妻子忙着搬运快递包裹,只能长时间趴卧工作的田力则更专注客服事务,遇到需要反复沟通的客户,他也总是不厌其烦地解释、道歉。

裴才梅后来还考取了摩托车驾照,当起了“快递小哥”。常年风吹日晒,她原本白净的皮肤变得黝黑。渐渐地,夫妻俩业务越来越熟练,驿站逐渐步入正轨。

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若说田力是小店的“大脑”,裴才梅就是风里来雨里去的“双腿”。她每天从清晨拉货、送女儿上学,到店内理货、帮田力翻身透气,再到午后打包、傍晚送件,她的身影从未停歇。“累是累,但看见田力做事的认真专注,闺女的开心笑脸,便觉得一切都值。”她淡然一笑。

渐渐地,附近居民了解到这对夫妻的情况,主动到店取件,给予他们认可与帮助。“这个驿站极大方便了附近的居民,田力夫妇勤勤恳恳地过日子,也是我们很多人的榜样,”村民谭玉青说。

圆通大家庭的温暖也从未在这个驿站缺席。逢年过节,网点负责人总会带着慰问物资上门探望,及时排忧解难。这份持续的关怀,也支持着田力夫妇从最初做微商,到如今年均处理超20万件快递、外销2.5万公斤土特产的发展。2025年,田力还荣获恩施州“优秀快递员”称号。

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晚上关店后,是一家人最放松的时刻。裴才梅收拾店里杂物时,田力就在轮椅上陪女儿写作业,耐心讲解难题。裴才梅偶尔回头,看着父女俩凑在一起的身影,情不自禁展开笑颜。

“圆通不仅给了我安身立命的事业,更让我们感受到了实实在在的温暖”,田力笑道。这份温暖,在深秋的野三关镇格外动人,它就在床榻与包裹之间,在轮椅与三轮车之间,在一家三口的相守相伴里,在每一个被爱焐热的平凡日子里。